MBA em Marketing e Vendas

PROJETO

1. Justificativa
Propiciar uma visão sistêmica e multidisciplinar da área, permitindo o aprimoramento da capacidade do aluno em identificar oportunidades, desenvolvê-las e administrar ações mercadológicas diversas com maior eficácia. Apresentar o mercado de trabalho no qual está inserida a população-alvo do programa.

2. Estratégia pedagógica
• Aulas expositivas
• Seminários
• Dinâmicas de grupo

3. Informações Gerais
3.1. Título concedido: Especialista em Marketing e Vendas
3.2. Objetivos do curso
Propiciar uma visão sistêmica e integrada da gestão de marketing e vendas, buscando o aprimoramento da capacidade do aluno em identificar oportunidades para a criação, manutenção e desenvolvimento de produtos, serviços e idéias e em administrar as ações mercadológicas das organizações com maior eficácia, concebendo mudanças estratégicas para a obtenção de resultados satisfatórios e de valor para todos os envolvidos nos processos de troca com os mercados. O participante recebe uma formação sólida que promove alternativas que permeiam o planejamento de marketing e de vendas.
3.3. Público Alvo
Profissionais de nível superior de diversas áreas do conhecimento, que atuam ou pretendem aprimorar o domínio dos conceitos, metodologias de solução de problemas e formas de mensurar e demonstrar as contribuições para a competitividade das organizações.
3.4. Distribuição da carga horária do curso
a. Carga horária total: 360 horas
b. Número de aulas semanais: 12 horas.
c. Distribuição das horas pelos dias da semana: 4/4/4
3.5. Número de vagas propostas: 50 vagas
3.6. Critérios para a concessão do título
a. Freqüência de, no mínimo, 75% da carga horária total de cada disciplina;
b. Aproveitamento aferido em processo de avaliação onde se obtenha um mínimo de 70% em cada disciplina;
c. Apresentação de monografia ou trabalho de conclusão de curso.
d. Outros
3.7. Metodologia do TCC
O foco do TCC deverá ser voltado ao desenvolvimento do conhecimento aplicado ao curso por meio da elaboração de um caso em que seja contemplada uma experiência aplicada ao tema em questão, por meio de atividades que contemplem a proposição de melhorias nos processos em que a Logística Empresarial esteja envolvida. O TCC deverá ser desenvolvido individualmente.
O prazo máximo para a entrega física do TCC é de 90 dias.

4. Matriz Curricular

DISCIPLINA	CÓDIGO	CARGA HORÁRIA	TITULAÇÃO DO PROFESSOR
Empreendedorismo e Inovação	EINV	36	Mestrado
Estratégias Comportamentais	ECMP	36	Mestrado
Estratégias Empresariais	EEMP	36	Mestrado
Economia de Empresas	ECO	36	Mestrado
Técnicas de Produção Científica	TPC	36	Mestrado
Marketing Introdutório	MINT	36	Mestrado
Pesquisa de Marketing	PMK	36	Especialista
Marketing de Produtos e Serviços	MPS	36	Mestrado
Comunicação e Distribuição	CDT	36	Mestrado
Gestão de Vendas e do Relacionamento com o Cliente	GVRC	36	Mestrado

5. Ementário das Disciplinas

DISCIPLINA	EMENTA
Empreendedorismo e Inovação	Conceitos, definições, histórico e evolução do empreendedorismo. Ecossistema empreendedor. Perfil inovador. Processo inovador e ecossistema inovador. Etapas e atividades do processo de inovação. Plano de negócios. Planos de estruturação.
Estratégias Comportamentais	Descrever processos envolvidos na formação e manutenção de relações interpessoais; A comunicação humana como facilitadoras dos relacionamentos em diferentes contextos. Inteligência emocional e o stress. Motivação,chefia e liderança. Formação de equipes cooperativas.
Estratégias Empresariais	A mudança no novo contexto da competitividade. Os imperativos estratégicos. As novas bases da competitividade empresarial. Conceito de estratégia e seu processo de formação. As escolas de pensamento na formulação de estratégias. Modos de concepção e implementação de estratégias competitivas. Elaboração, análise e avaliação do portfólio de produtos e negócios.
Economia de Empresas	Compreender a dinâmica econômica brasileira e internacional e seus efeitos nas decisões governamentais, empresariais e individuais. Melhorar o entendimento dos efeitos de políticas macroeconômicas no ambiente empresarial e também seus efeitos no comportamento do consumidor. No aspecto microeconômico, compreender de que forma as decisões tomadas na empresa afetam os agentes envolvidos: empresários, trabalhadores e consumidores, assim como, entender o funcionamento do mercado.
Técnicas de Produção Científica	O conhecimento científico e outros tipos de conhecimento. A natureza da ciência e da pesquisa científica. O processo de pesquisa: elementos constitutivos e seu desenvolvimento. A pesquisa em administração. Tipologia, métodos e técnicas de pesquisa. Variáveis, hipóteses e dados de pesquisa. O Projeto de Pesquisa. Plano de Pesquisa. Instrumentos de coleta de dados. Coleta e tratamento de dados. Análise de dados. Relatório de pesquisa.
Marketing Introdutório	Principais conceitos e abordagens de marketing; o ambiente de marketing; o mercado e sua visão de segmentação e posicionamento; noções de pesquisa de marketing; composto mercadológico; mídias; planejamento de marketing.
Pesquisa de Marketing	Teorias da racionalidade econômica, comportamental, psicanalítica, social, antropológica e cognitivista. Fatores de influência no comportamento de compra. Tipos de compra e processos decisório de consumo. O comportamento do consumidor organizacional. A pesquisa de marketing. Planejando uma pesquisa. A pesquisa quantitativa. Pesquisa qualitativa e outras classificações. Segmentação de mercado.
Marketing de Produtos e Serviços	Inovação em produtos; etapas para lançamento de novos produtos; ciclo de vida do produto (análise e estratégia); análise e gerenciamento do portfólio de produtos. Fundamentos do marketing de serviços; diferenças entre serviços e produtos; gestão da qualidade em serviços. produtividade em serviços; identificação, recuperação e relacionamento com clientes; monitoração da satisfação do cliente; tangibilização dos serviços; marketing interno; empowerment; estratégia em serviços.
Comunicação e Distribuição	O contexto atual da comunicação; assessoria de Imprensa e gestão de crises; ética na comunicação; suprimentos. armazenagem. modalidades de transporte; logística de resposta de serviços; supply chain management; canais de distribuição; estratégias de canais de distribuição.
Gestão de Vendas e do Relacionamento com o Cliente	Vendas na estratégia de marketing; pressupostos básicos da política comercial; o processo da venda; administração de vendas; estrutura e funções de vendas; relacionamento comercial; o novo paradigma relacional, ações estruturadas de relacionamento; o paradigma transacional: do surgimento do marketing direto até o CRM; DBM, conceituação, objetivos, premissas e categorias; marketing direto; call center.

6. Corpo Docente
A equipe de professores do Núcleo de Pós-Graduação da Faculdade de Tecnologia CBTA conta com profissionais de alto nível, com perfil que alia experiência profissional, sólida formação conceitual e excelência em capacidade didática.

7. Infra-estrutura
Salas com capacidade de até 50 alunos equipadas com ponto para internet e aparelhos multimídia tais como : data show, retro projetor, quadro branco, aparelho de som, disponibilizados de acordo com a necessidade do docente. Laboratórios de informática e biblioteca para realização de trabalhos e pesquisas acadêmicas.

8. Investimento
12 parcelas de R$ 264,00
Desconto de 10% para ex-alunos. Planos especiais para Empresas Parceiras

9. Documentos necessários para matrícula

Cópia Simples Diploma e Histórico Escolar

Cópia autenticada CPF, RG e comprovante residência.

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